Proyecto de profundo contenido social para vincular a las personas en situación de discapacidad visual.
Proyecto Braille
Buscando altos estándares de servicio, desde el año 2008 iniciamos un proyecto social para vincular a las personas en situación de discapacidad visual cuyo núcleo familiar goza del servicio público domiciliario de gas natural, el cual consiste en la entrega en Sistema Braille de:
- La Cartilla de Guía del Cliente, en ella se explica de manera detallada todos los aspectos relacionados con el servicio público domiciliario de gas natural por redes de tubería, así como las recomendaciones en materia de seguridad.
- Factura Braille, es un documento informativo más no de pago, incluye información básica como el número de la cuenta, consumo anterior y actual, total a pagar y la fecha de vencimiento; este último documento se entregará mensualmente.
¿Cómo ser beneficiario de este servicio?
Basta pertenecer a una familia que resida en un predio que cuente con el servicio de gas natural; no se requiere entonces que la persona en situación de discapacidad visual sea mayor de edad, sea el titular de la cuenta o quien se obliga al pago del servicio.
Las personas en situación de discapacidad visual o clientes que deseen ser incluidos en la base de datos para el envío de la Cartilla y de la factura en Sistema Braille se pueden comunicar, informando el número de cuenta o póliza del servicio en:
- Centros de Atención presencial
- Línea de servicio al cliente 3078121
- Correo electrónico: [email protected]
- Redes Sociales: Twitter: @grupovanti o en Facebook: Vanti Colombia.
Nuestro compromiso…
Con este proyecto Vanti enfoca sus objetivos estratégicos de orientación al cliente y de calidad del servicio, enmarcado dentro de la filosofía de Responsabilidad Social Corporativa, logrando aportar de una manera significativa a la construcción de una sociedad más justa e igualitaria.
